En A.lumiéreBIO trabajamos para que tus productos lleguen lo antes posible y en las mejores condiciones. A continuación, te explicamos nuestra política de envíos, plazos estimados y posibles circunstancias que pueden afectar la entrega.

 Preparación del pedido

Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde que se confirma el pago (excepto fines de semana y festivos).
Una vez que el pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y, si está disponible, el número de seguimiento.

Plazos de entrega (estimados)

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino:

• España (Península): 2-5 días laborables

• Islas Baleares y Canarias: 3-7 días laborables

• Unión Europea: 4-10 días laborables

• Resto del mundo: 7-20 días laborables (dependiendo del país)

🕑 Importante: Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por causas ajenas a A.lumiéreBIO, como retrasos por parte de la empresa de mensajería, condiciones meteorológicas o gestiones aduaneras.

 Envíos internacionales y aduanas

Si realizas un pedido desde fuera de España o la Unión Europea, es posible que tu envío esté sujeto a inspecciones aduaneras y al pago de tasas o impuestos de importación que no están incluidos en el precio final de tu compra.
Estos cargos, en caso de existir, deberán ser asumidos por el cliente y serán gestionados por la autoridad aduanera correspondiente de tu país.

 ¿Y si hay un retraso?

Aunque trabajamos con empresas de mensajería de confianza, pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control, especialmente en épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas, etc.) o en envíos internacionales.

Si tu pedido tarda más de lo habitual, escríbenos a a.lumierebio@gmail.com e investigaremos el estado del envío con la mayor rapidez posible.

 Empaquetado y sostenibilidad

Todos nuestros productos se envían con el máximo cuidado y en un empaque sostenible y ecológico, alineado con nuestra filosofía de respeto al medio ambiente.

¿Tienes dudas?

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o necesitas asistencia, puedes escribirnos a:
📩 a.lumierebio@gmail.com

Gracias por confiar en A.lumiéreBIO.
Tu bienestar y satisfacción son nuestra prioridad, desde el primer clic hasta que recibes tu pedido en casa.