En A.lumiéreBIO nos tomamos tu privacidad muy en serio. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda online o realizas una compra.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable del tratamiento: A.lumiéreBIO
Correo electrónico de contacto: a.lumierebio@gmail.com
Actividad: Comercio electrónico de productos de cosmética natural y ecológica

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Cuando interactúas con A.lumiéreBIO, podemos recoger los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Dirección de envío y facturación

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Datos de pago (gestionados de forma segura a través de plataformas externas)

• Dirección IP, navegador y datos de navegación (a través de cookies)

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Usamos tus datos personales para:

• Procesar y enviar tus pedidos

• Gestionar tu cuenta de usuario (si decides registrarte)

• Ofrecer atención al cliente y soporte postventa

• Enviarte comunicaciones informativas o promocionales (si nos das tu consentimiento)

• Analizar el uso de la web y mejorar tu experiencia de usuario

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

Tratamos tus datos conforme a:

• Tu consentimiento (por ejemplo, para recibir newsletters)

• La ejecución de un contrato (cuando realizas una compra)

• El cumplimiento de obligaciones legales (como las fiscales o contables)

• Nuestro interés legítimo para mejorar servicios y prevenir fraudes

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos se conservarán mientras exista una relación activa (usuario registrado o pedidos recientes) y posteriormente durante el tiempo legalmente exigido para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y administrativas.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo compartimos tus datos con terceros de confianza para cumplir con nuestras obligaciones contractuales:

• Empresas de mensajería para la entrega de productos

• Plataformas de pago seguras (Stripe, PayPal, etc.)

• Servicios técnicos (hosting web, email marketing, analítica)

Nunca vendemos ni cedemos tus datos personales con fines comerciales.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Solicitar su rectificación o supresión

• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación

• Solicitar la portabilidad de tus datos

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a a.lumierebio@gmail.com, indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.

8. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos personales frente a accesos no autorizados o pérdida accidental.

9. Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para facilitar la navegación, personalizar tu experiencia y obtener estadísticas. Puedes consultar más detalles en nuestra [Política de Cookies].

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestra web o por email.

Gracias por confiar en A.lumiéreBIO.
Tu privacidad es una parte fundamental de nuestro compromiso contigo.